Die junge Frau aus Bayreuth war mit den Kindern zu einer Familienfeier in den Kosovo aufgebrochen, um dort gemeinsam mit ihrem Mann und den Verwandten zu feiern als es zu dem Unfall kam. Susanne Bühner vom BRK-Kreisverband Bayreuth erreichte der Hilferuf der Schwester der Verstorbenen, die in Bayreuth lebt. Die medizinische Versorgung der Verunglückten vor Ort sei schwierig. Eines der beiden Kinder ist gerade einmal wenige Monate alt. Bühner organisierte den Rückflug der Familie. Das Unternehmen MedAir Center Bayreuth, eine Tochtergesellschaft der Internationalen Flugambulanz, erklärte sich spontan bereit, die Hälfte der Kosten für die Rückholung zu übernehmen. Den Rest übernimmt die Kurier-Stiftung „Menschen in Not“.