Gegen viertel vor elf konnte Microsoft mitteilen, dass das Problem gefunden sei. Die Telekom gab nach 13 Uhr bekannt, dass die Störungen behoben sein sollen. Nico Göricke von der Telekom-Pressestelle erklärte auf Anfrage unserer Zeitung: „Es lag kein Fehler im Netz der Telekom vor. Ursache für die Störung war ein Konfigurationsfehler bei einem Provider, der sich leider auch auf unsere Kunden im Festnetz ausgewirkt hat. Die Störung konnte aber schnell erfolgreich behoben werden.“ Auch im Twitter-Kanal informierte der Konzern über die Behebung des technischen Fehlers.
Entsprechend der Erklärung der Telekom sanken auch die Störungsmeldungen. Laut Störungsportal sind nur noch etwas mehr ein Dutzend Nutzer von Netzproblemen betroffen.