Bei der Servicequalität gibt es im nordostbayerischen Schienennahverkehr noch Luft nach oben. Dies zeigt das jüngste Ranking der bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG). Die BEG plant, finanziert und kontrolliert im Auftrag des Freistaats den Regional- und S-Bahn-Verkehr in Bayern. Sie überprüft alljährlich die Leistungen der bayerischen Eisenbahnverkehrsunternehmen in Sachen Sauberkeit, Komfort und Kundenorientierung mit Hilfe von externen Testern und Fahrgastbefragungen. Die Pünktlichkeitswerte und Zugausfälle fließen nicht in dieses Ranking ein. Sie werden in einem eigenen Messsystem ermittelt und separat veröffentlicht.
