Am Anfang stand die Information. Armin Langenmaier, Leiter des Sozialamtes der Stadt und seine Mitarbeiterin Nancy Kamprad, beim Sozialamt für die Unterbringung zuständig sowie Diakonie-Mitarbeiterin Dagmar Konnerth und ihre Kollegen, die das Haus Cosima betreuen, haben in einer Freiluft-Versammlung im Garten des Anwesens die Bewohner über die hygienischen Maßnahmen informiert. Zugang zum und Bewegen im Haus sei nur noch mit Gesichtsmaske erlaubt. Ebenso unerlässlich: Das Desinfizieren der Hände und die Einhaltung der Abstandsregel. „Die Bewohner haben die Maßnahmen alle super umgesetzt“, sagt Nancy Kamprad und hielten sich auch bis heute daran.