Nachbar Richard Schüssel sah als erste das Feuer. „Das hat lichterloh gebrannt und stark geraucht“, schildert er die Mittags-Dramatik. Er rief „es brennt“. Nach dem Wählen des Feuer-Notrufes schnappte sich der Erdgeschossmieter Lukas Henning einen Gartenschlauch und einen Feuerlöscher. „Ich habe es von einem Balkon im zweiten Stock mit dem Feuerlöscher versucht“, sagt der junge Mann, der ausgerechnet am gleichen Tag Geburtstag hat. Gleichzeitig übernahm ein weiterer Nachbar, Johannes Müller, den Gartenschlauch und versuchte, ausreichend Wasser ins Feuer zu spritzen.