Melanie Heinlein-Lodes schaffte, was nicht vielen Frauen gelingt. Eine Führungsposition in einem Umfeld, in dem Leitungsstellen immer noch eher mit Männern besetzt werden. Ihr Vorgänger Klaus Knorr verabschiedete sich in den Ruhestand. Und nun wird das Gesicht der gesetzlichen Krankenkasse nach außen hin weiblich.