Bettina Wurzel, die Behindertenbeauftragte der Stadt, ist seit drei Jahren im Amt. Hinter ihr liegt ein Marathon aus ungezählten Treffen und Gesprächen. Netzwerkerei nennt man das heute. Mit dem Ergebnis ist sie zufrieden. Sie war bei all den Sitzungen dabei. Sie hat gehört, wo der Schuh drückt. Sie hat auch vernommen, was sich ändern soll. Bettina Wurzel hat verstanden.