Karsten Friedrich (53) redet sofort los, noch bevor der Kaffee richtig auf dem Tisch steht. Ruhige Stimme, tief, fast wie die eines Radiosprechers. Während er spricht, umklammert er die Tasse mit beiden Händen, der Daumen reibt immer wieder über den Rand. Der Blick wandert kurz ins Leere, kehrt aber sofort zurück.