Pünktlichkeit und Zugausfälle werden dabei nicht bewertet. Das BEG-Qualitätsranking erfasst die Sauberkeit und die Ausstattung der Züge, die Fahrgastinformation und die Freundlichkeit des Zugpersonals. Als zweitbestes Regionalnetz sicherte sich die Oberpfalz- und Waldbahn einen Spitzenplatz in der Tabelle. Diese Züge gehören zur Länderbahn, die mit ihren Alex-Zügen von München nach Hof, Prag und ins Allgäu fährt. Diese Alex-Züge liegen auf Platz 25 qualitativ weit unter den Erwartungen der BEG, die deswegen Maluszahlungen gegen die Länderbahn verhängt hat.